En VOUS Chile buscamos que tu experiencia de compra sea clara y segura. Nos regimos por la Ley N.º 19.496 y el Decreto N.º 52.
1. Cambios y Devoluciones
Por tratarse de productos de uso íntimo (lencería), no realizamos cambios ni devoluciones por talla, color o gusto una vez que el producto ha sido abierto.
2. Productos con Falla
Si tu producto presenta una falla de fábrica, puedes hacer uso de la garantía legal dentro de los 6 meses desde la compra, eligiendo entre:
Cambio del producto
Reparación
Devolución del dinero
3. Condiciones
Para solicitar una garantía:
El producto debe estar en buen estado
Debes presentar comprobante de compra
La falla será evaluada según normativa vigente
